Política de Trocas, Devoluções e Garantia – PK

Na PK, sua satisfação é prioridade. Trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível e, caso precise, nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e seguro.

Produto Indisponível
Caso ocorra a compra de um produto indisponível em estoque, entraremos em contato imediatamente para que você escolha a melhor solução:

• Reembolso total do valor pago, conforme a forma de pagamento;

• Troca por outro produto disponível;

• Recebimento de um cupom de desconto para uma nova compra.

Produto com Defeito
Se o seu produto apresentar qualquer defeito, você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.

• Após análise e confirmação do defeito, a troca será realizada sem nenhum custo adicional.

• O produto deve ser devolvido em embalagem segura, com lacre intacto e sem indícios de mau uso.

• A substituição será feita pelo mesmo produto. Caso não esteja disponível, você poderá optar por reembolso, troca por outro item ou cupom para nova compra.

Produto Divergente
Recebeu um produto diferente do pedido? Fique tranquilo(a), vamos resolver para você.
Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (31) 97336-5460.

• O produto deve estar sem uso, com lacre intacto e na embalagem original.

• Após análise, enviaremos o item correto o mais rápido possível.

Garantia
Todos os produtos da PK são enviados lacrados, em suas embalagens originais e dentro do prazo de validade, garantindo qualidade, segurança e procedência.

Cancelamento de Pedido

• O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do pedido pelo WhatsApp (31) 97336-5460.

• Após a postagem, não será possível cancelar o pedido. Nesse caso, o cliente poderá solicitar a devolução após o recebimento, conforme nossa política.

Atendimento
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para te ajudar:
WhatsApp: (31) 97336-5460
E-mail: pknegociosbr@gmail.com

Conte com a PK para uma compra segura e tranquila